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智聯招(zhao)聘陷(xian)刷單爭議︰網絡(luo)招(zhao)聘存量市場競爭靠“造假”?
2020-04-08 00:01:31來(lai)源︰華夏時報 編輯︰
華夏時報見習記者(zhe)鄭婷mian)眉欽zhe)張杰北京(jing)報道

近(jin)日,網上爆料(liao)稱(chen),知名在(zai)線招(zhao)聘平台(tai)智聯招(zhao)聘涉嫌雇佣水軍刷簡歷投遞率sheng) 捎謐 探亓艋huo)款,導致(zhi)刷單供(gong)應商無法獲得報酬(chou)。爆料(liao)人馬海先生還指出智聯員工存在(zai)收受賄(hui)賂的na)榭觥2bu)過,在(zai)接受《華夏時報》記者(zhe)采(cai)訪時,智聯招(zhao)聘方面(mian)否認了以上消息。

智聯招(zhao)聘表(biao)示,其與推(tui)廣(guang)公司簽署營銷(xiao)推(tui)廣(guang)協議,吸引真實用戶到網站求職(zhi),並對(dui)簡歷進行(xing)安全篩查。同時,智聯招(zhao)聘嚴格依據合同驗收供(gong)應商的服(fu)務(wu),並及時結款,絕不(bu)會出現違法拖(tuo)欠供(gong)應商款項(xiang)的na)榭觶  駒憊?膊?奚嫦由桃禱hui)賂的行(xing)為。業內(na)人士指出,付(fu)費投遞簡歷,並沒有改變刷單的本質。

成立24年的智聯招(zhao)聘可謂是老牌(pai)互聯網公司,在(zai)2014年成功上市美股(gu)。隨(sui)著移動(dong)互聯網時代到來(lai),各類垂(chui)直bi)阜至ling)域的招(zhao)聘網站jing)歡(huan)嫌肯鄭 chuan)統綜合招(zhao)聘平台(tai)智聯招(zhao)聘逐漸(jian)失去了昔日的光環。自2017年退市後,此次刷單爭議再次將智聯招(zhao)聘置于聚光燈之下。

簡歷是否刷單引爭議

“四萬塊錢(qian)拿不(bu)回來(lai)就算了,我快畢(bi)業了,別到時候學校和那(na)些智聯招(zhao)聘的人勾(gou)結,把(ba)我開(kai)除(chu)了。”

馬海是一(yi)名在(zai)校學生,3月以來(lai),他發的一(yi)則投訴智聯招(zhao)聘雇佣水軍刷簡歷投遞率的帖(tie)子在(zai)網上流傳(chuan)。據悉,從2018年12月起,通過層層外(wai)包,馬海接到為智聯招(zhao)聘找人假裝求職(zhi)者(zhe)投遞簡歷的任務(wu)。成功投遞一(yi)份簡歷,馬海可獲得4元報酬(chou)。馬海說,這(zhe)樣是為了向第(di)三方公司投遞假簡歷,造成智聯招(zhao)聘很受歡(huan)迎的假象,讓(rang)第(di)三方公司繼續投錢(qian)使用智聯招(zhao)聘平台(tai)。

1月25日之前,馬海每天找人做簡歷投遞,並按日結算。到了後期,由于馬海的上家和智聯公司員工郭女士之間(jian)產生利益糾紛(fen),導致(zhi)馬海無法收到應得款項(xiang),此時馬海先生已(yi)完(wan)成11400單,未結工資shi)萬元。

對(dui)此,智聯招(zhao)聘向《華夏時報》記者(zhe)回應稱(chen),郭女士確實是公司員工,對(dui)接和供(gong)應商靈 科(ke)技有限公司的合作,智聯招(zhao)聘嚴格依據合同驗收供(gong)應商的服(fu)務(wu),並及時結款,絕不(bu)會出現違法拖(tuo)欠供(gong)應商款項(xiang)的na)榭觥V橇 zhao)聘稱(chen)與推(tui)廣(guang)公司簽署營銷(xiao)推(tui)廣(guang)協議,是為了吸引真實用戶到網站求職(zhi),並會對(dui)簡歷進行(xing)安全篩查。

一(yi)位(wei)事lu)屑jian)人對(dui)《華夏時報》記者(zhe)表(biao)示,他在(zai)2018年9月通過層層外(wai)包接到智聯招(zhao)聘的推(tui)廣(guang)項(xiang)目,內(na)容是向大學生和社會求職(zhi)人員推(tui)廣(guang)智聯招(zhao)聘渠道,一(yi)單5.5元,按投遞簡歷的真實性以及合格率shi)xing)結算。

據其介紹,從1月初(chu)到1月25日,該中間(jian)人以合格率100%為標(biao)準給馬海按日結算,1月25日到2月10日公司放(fang)年假,暫停結算工資。在(zai)此期間(jian),馬海沒有停止簡歷投遞。2月中旬,中間(jian)人接到上級通知,由于智聯招(zhao)聘篩查了馬海投遞的簡歷,合格率shi) 0%,結算的工資也就大幅減少。

該中間(jian)人表(biao)示,由于馬海背離了合作初(chu)衷,擅自yun) 偌蚶 斐杉悍膠蛻嫌喂gong)應商收入損失,因此無法照常結算剩(sheng)余工資。

對(dui)于智聯招(zhao)聘和中間(jian)人的上述說法,馬海並不(bu)認同。在(zai)他看來(lai),上家yi)淮娜撾wu)就是大量做假簡歷,自己完(wan)全依靠尋找人力去做每一(yi)份簡歷,而行(xing)業內(na)的刷單只用機器和tu)際shu),同時,如(ru)果遇到第(di)三方公司打電話回訪,就回復“已(yi)經找到工作”。因此,馬海認為在(zai)自己正常做完(wan)任務(wu)量後,上家和tui)教tai)沒理由不(bu)結算工資。

在(zai)互聯網分析師于斌看來(lai),智聯招(zhao)聘和供(gong)應商馬海的分歧在(zai)于對(dui)yun) ?睦斫獠bu)同。“無論是付(fu)費推(tui)廣(guang)還是付(fu)費投遞簡歷,都(du)是以盈利為目的的行(xing)為,類似于線下掃碼、下載(zai)關注贏(ying)小禮品等,本質上仍(reng)是刷單。”

于斌進一(yi)步表(biao)示,招(zhao)聘公司為了獲得企業訂單、讓(rang)企業續費,也為了財務(wu)收入的保障,會分派(pai)銷(xiao)售任務(wu)給各地(di)區(qu)的分公司。“銷(xiao)售任務(wu)只能保證企業在(zai)入駐智聯招(zhao)聘後,前期可以獲得一(yi)定數(shu)量的簡歷,但真實用戶並沒有那(na)麼多,因此簡歷的來(lai)源和質量可想而知。”

用戶增(zeng)長空(kong)間(jian)遭擠壓(ya)的焦慮

無論是刷簡歷投遞率或是營銷(xiao)推(tui)廣(guang),此次事lu)澈螅 ├凍鮒橇 zhao)聘等傳(chuan)統互聯網企業在(zai)移動(dong)互聯網時代以及招(zhao)聘存量市場的增(zeng)長需求和困境。

網絡(luo)招(zhao)聘在(zai)國內(na)已(yi)有20多年的發展史,1994年智聯招(zhao)聘成立時,現如(ru)今的互聯網巨頭百度、騰訊和阿(a)里巴巴等公司還沒有蹤跡。互聯網的繁榮時期,智聯招(zhao)聘也進入了快速發展階段,2011年起智聯招(zhao)聘開(kai)始謀求上市,直到2020年04月08日登(deng)陸美國納斯gou)錕ke),正式(shi)掛牌(pai)上市。但在(zai)上市短短3年後,2017年9月智聯招(zhao)聘進行(xing)了私有化退市。

對(dui)于退市的原(yuan)因,智聯招(zhao)聘CEO郭盛(sheng)曾表(biao)示,主要(yao)出于企業性質和數(shu)據安全性兩方面(mian)的考量。一(yi)方面(mian)智聯招(zhao)聘是一(yi)個有中國社會屬性的企業,如(ru)果想得到更好的發展,還是要(yao)回到國內(na)資本市場。此外(wai),作為網絡(luo)基礎設施企業,智聯擁有大量的數(shu)據,出于數(shu)據安全性的考慮,認為回到中國比較好。也不(bu)排除(chu)未來(lai)重新回到A股(gu)市場的考量。

實際上,對(dui)于智聯招(zhao)聘退市,外(wai)界(jie)更多的解讀是智聯招(zhao)聘面(mian)臨業績(ji)增(zeng)長壓(ya)力。據悉,在(zai)線招(zhao)聘企業的盈利方式(shi)主要(yao)在(zai)于B端用戶,包括企業付(fu)費、會員費以及獵頭中介費用。

于斌認為,獵聘、拉鉤和Boss直聘等垂(chui)直網站都(du)會用新媒介、新形式(shi)吸引用戶,招(zhao)聘市場的用戶不(bu)huan)系(xi)di)在(zai)分流,智聯招(zhao)聘沒有獨特(te)的創新,用戶量和營收率就會持續下滑。

值得一(yi)提的是,智聯招(zhao)聘的業績(ji)逐步下滑,但體量仍(reng)位(wei)居行(xing)業deng)傲小>菟僂狙芯jiu)院發布(bu)的《2018年Q1國內(na)在(zai)線招(zhao)聘行(xing)業研究(jiu)報告》,招(zhao)聘APP單月瀏覽時長前三名為前程無憂(you)、脈(mai)脈(mai)和智聯招(zhao)聘。其中,前程無憂(you)的瀏覽時間(jian)為795萬小時,環比reng)zeng)長4.5%;以職(zhi)場社交為主的脈(mai)脈(mai)瀏覽時間(jian)為594萬小時,智聯招(zhao)聘以506萬小時的瀏覽時間(jian)位(wei)居第(di)三位(wei)。

此外(wai),傳(chuan)統綜合類招(zhao)聘是最早發展的一(yi)種模式(shi),前程無憂(you)和智聯招(zhao)聘為典型代表(biao),都(du)有著十(shi)多年的運(yun)營經驗,佔據了絕大部分的市場份額(e)。“求職(zhi)需求最大的一(yi)般是年薪15萬以下的中端和低端用戶,各地(di)人才市場舉(ju)辦(ban)招(zhao)聘會以及傳(chuan)統大型人力密集型公司如(ru)富士康和仁寶等,大多使用傳(chuan)統招(zhao)聘平台(tai)。”互聯網評論員郭靜(jing)對(dui)《華夏時報》記者(zhe)表(biao)示。

郭靜(jing)認為,由于網絡(luo)招(zhao)聘行(xing)業的規模不(bu)大,商業想象空(kong)間(jian)比較有限,能夠創新的地(di)方並不(bu)huan)啵 zheng)個行(xing)業的發展較為緩慢,短期內(na)不(bu)會有能產生質變的新形式(shi)平台(tai)出現。

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